「誠意」をもってお詫びをしましょう、とよく耳にしますがそもそも「誠意」って一体なんでしょうか？謝罪をすることで相手との信頼関係をさらに強めることができたらこんなに素晴らしいことはありません。まずは謝罪にいたる気持ちを紐解き、次につなげるお詫びとは何かを一緒に学んでいきましょう。

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